随着北京奥运会的临近，北京的城市志愿者们以饱满的精神做好了工作准备。7月13日，无论是在似火骄阳下的街头志愿者服务站点，还是在各个体育场馆部门，他们正用真诚的微笑、热情的服务抒发着奉献奥运的热诚。

“您好，这里是9602008”

    “您好，这里是9602008。北京朝阳区奥运会城市志愿者多语种呼叫中心很高兴为您服务。”7月13日，来自北京二外的志愿者严凯雯正在接听英语电话。（下图）自7月1日起，只要您拨打9602008，就会听到来自朝阳区北京奥运会、残奥会城市志愿者多语种呼叫中心志愿者标准、热情的问候。这些志愿者将在奥运会、残奥会期间提供法、俄、德、阿、韩、日、西、葡、英等9个语种的在线语言翻译和信息咨询服务。

“要把你们拍下来带回去”

    7月13日，在北京朝阳区三里屯雅秀市场的志愿者服务站点，大学生志愿者小李正在为两位非洲朋友介绍附近的商业网点情况（上图）。志愿者热情周到的服务感动了外国友人，她们拿起相机，“要把你们拍下来带回去”。（记者 李维娜摄影报道）